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SATISFAIT OU REMBOURSE

Vous décidez de ne pas garder votre lingerie? Pas de problème, vous pouvez la renvoyer gratuitement grâce au retour prépayé et être remboursé dans les 10 jours suivants la récéption de votre colis de retour. Chez Fitancy, vous disposez d'une qualité de service irréprochable incluant un retour gratuit pendant 60 jours (offre valable en France Métropolitaine uniquement).

Pas de pression, vous avez 60 jours (2 mois) pour décider si vous conservez ou non votre lingerie. Si vous décidez de nous la retourner, nous vous rembourserons sous un délais de 10 jours. Quelle que soit la marque de lingerie ou de maillot de bain que vous avez choisie, nous mettons un point d'honneur à ce que votre satisfaction soit totale.

Afin que nous puissions procéder à l'échange ou au remboursement du produit, il devra nous être retourné à l'adresse suivante :

FITANCY
Duhamel Logistiques
Voie du Futur
Parc d'Affaires des Portes
Site n°5
27100 Val-de-Reuil

Si la lingerie retournée est en parfait état, dans son emballage d'origine, avec ses étiquettes et non portée et non soumis à une offre promotionnelle, nous vous remboursons sans aucune démarche supplémentaire de votre part. Nous vous offrons les frais de retour, il suffit de vous connecter dans votre espace client et de cliquer sur « effectuer un retour » dans l’interface de commande. Une étiquette prépayée vous sera alors envoyée sur le mail associé à votre compte. C'est simple et efficace de faire un retour chez Fitancy !

Nous vous rembourserons directement sur votre compte bancaire ou votre compte Paypal.

Seuls les articles achetés en soldes ou en promotion sont à retourner à vos frais, mais vous avez tout de même 60 jours pour décider !

Le retour est à votre charge si vous choisissez une livraison en dehors de la France métropolitaine.

Il vous faudra insérer dans votre colis le formulaire suivant, rempli et signé :

télécharger

 

Parce que chez Fitancy, nous savons que le choix d'un article de lingerie sur internet est difficile, nous mettons toute notre expertise à votre disposition pour faire votre choix dans les meilleurs conditions possibles. Retrouvez tous nos conseils lingerie rédigés par des expertes en la matière, comme comment calculer votre taille de soutien-gorge ou encore quelle forme de culotte en fonction de votre morphologie.