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VSLingerie.FR portait les initiales de ses Fondateurs (Valérie & Samuel) mais aujourd'hui c'est une équipe entière qui met tout en oeuvre pour vous apporter la meilleure qualité de service possible dans la sélection des produits, leurs descriptions et visuels, le traitement de vos commandes et la gestion de vos retours.
De plus ce nom comportait le mot "Lingerie" et était très réducteur par rapport à l'offre produits que nous avons aujourd'hui: nous proposons un très large choix de lingerie, mais également de maillots de bain, de bas et collants, de shapewear et de lingerie de nuit. Dès lors, un changement était nécessaire.
Fitancy est un néologisme venant de FIT (le fait de porter la bonne taille) et FANCY (le fait que ce soit joli, fantaisie).
Comme vous le constatez, Fitancy a donc un nom à résonance Anglophone, résolument plus moderne et tourné vers l'avenir.
Plusieurs choses :
- d'abord, nous avons investi énormément dans notre système informatique interne (la partie que vous ne voyez pas) afin de mieux vous servir. Ainsi, les erreurs de préparations de commandes et les erreurs de stocks sont quasi-inexistantes, les ruptures de stock sont plus courtes lorsqu'elles ne sont pas dues aux Marques et la fiabilité du suivi de vos retours est renforcée.
- ensuite, vous pouvez constater que notre slogan a changé, passant de "bonnets profonds" à "s'ajuste à vos courbes". Cela signifie que nous allons pouvoir vous proposer un plus large choix d'ici quelques mois.
- enfin, avec Fitancy, nous faisons le pari de l'humain. L'humain parce que nous souhaitons construire une relation privilégiée avec les clientes qui le désirent, en étant disponible par téléphone, mail ou sur les réseaux sociaux afin d'apporter le meilleur conseil possible dans le choix de votre taille. L'humain parce que même si vous faites vos achats confortablement assise dans votre canapé, notre équipe est dédiée à votre totale satisfaction.
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