Livraison

Chez FITANCY, notre priorité est d'assurer votre sécurité, celle de nos équipes mais aussi de l'ensemble de la communauté.

Vous avez un retour article à faire ? Pas d’inquiétude, FITANCY est toujours là pour vous !

Vous disposez de 60 jours, à partir de la réception de votre colis pour procéder au retour d’un ou plusieurs articles de votre commande.

Enregistrez votre retour, comme d’habitude, dans votre espace client sur www.fitancy.fr ou en contactant votre Service Clients au 01 88 32 15 50.

Soyons patients, soyez prudents et solidaires.

Nous vous remercions de votre compréhension.
Prenez-soin de vous et de vos proches ! #restezchezvous 
A très bientôt !

Tous les produits vendus sur Fitancy sont en stock et immédiatement disponibles pour expédition sous 24h.

Le délai de livraison et les frais d'envoi varient en fonction du type d'envoi. Vous pouvez choisir entre l'envoi à domicile ou dans l'emplacement Relais colis de votre choix.

Tarifs pour la FRANCE METROPOLITAINE (+Corse & Monaco)

* Délai moyen constaté de livraison à partir de la remise du colis au Transporteur. Jours ouvrés uniquement (hors samedi et dimanche).
** Quel que soit le poids du colis

(1) Hors corse, îles et montagnes : un supplément de 12€ est à prévoir pour la Corse et de 6€ pour les livraisons îles et montagnes

Colissimo sans signature :

Le colis est déposé sans signature dans la boîte aux lettres du destinataire. Si celle-ci est trop petite et en cas d'absence du destinataire, un avis de passage est déposé indiquant les coordonnées du bureau de poste où le colis peut être retiré.

Attention, en cas de vol dans votre boîte aux lettres, il n'y a pas d'indemnisation.
Suivi du colis possible grâce à un numéro de colissimo (suivi sur http://colissimo.fr/particuliers/home.jsp).

Colissimo contre-signature :

La distribution du colis se fait contre signature du destinataire (ou d'un proche, d'un voisin). En cas d'absence, un avis de mise en instance est laissé dans la boîte aux lettres du destinataire indiquant les coordonnées du bureau de poste où retirer le colis.

Suivi du colis possible grâce à un numéro de colissimo (suivi sur http://colissimo.fr/particuliers/home.jsp).

Chronopost :

Livraison sous 24h en France. Le colis est remis au destinataire contre signature (à domicile ou en point retrait). Si le destinataire est absent, un avis de passage est laissé avec les coordonnées de l'agence la plus proche où peut être retiré le colis.

Suivi du colis grâce à un numéro de suivi Chronopost (cliquez ici) envoyé par mail dès la remise du colis à Chronopost.

A NOTER : un supplément de 12€ est à prévoir pour la Corse et de 6€ pour les livraisons îles et montagnes

Mondial Relay :

Le colis est déposé dans le point relais Mondial Relay de votre choix. Vous pourrez choisir et accéder aux informations pratiques (lieu et horaires d'ouverture) lors de la validation de votre commande. Vous pourrez ensuite le retirer en fonction des horaires d'ouverture du point relais.

Suivi du colis possible grâce à un numéro de suivi (cliquez ici)

Tarifs pour l'europe et l'international :

Pour les zones tarifaires suivantes, la livraison peut être effectuée via Colissimo International ou en Point Relais Mondial Relay.

Mondial Relay - Point retrait : Délai de livraison entre 3 et 5 jours à partir de la remise du colis. Jours ouvrés uniquement (hors samedi et dimanche).

Colissimo International : Délai de livraison entre 2 et 4 jours en Europe à partir de la remise du colis à Colissimo International et hors traitement de la douane pour les pays hors de l'Union Européenne. Jours ouvrés uniquement (hors samedi et dimanche). En dehors de l'Union Européenne, délai de livraison entre 6 et 10 jours à partir de la remise du colis à Colissimo International et hors traitement de la douane.

Chronopost International Classic : Délai de livraison entre 2 et 3 jours à partir de la remise du colis à Chronopost International Classic et hors traitement de la douane pour les pays hors de l'Union Européenne. Jours ouvrés uniquement (hors samedi et dimanche).

Chronopost International Express : Délai de livraison entre 1* et 2 jours pour l’Europe et entre 2 & 4 jours hors Europe, hors traitement de la douane pour les pays hors de l'Union Européenne. Jours ouvrés uniquement (hors samedi et dimanche).

*NB : livraison sous 1 jour pour Chronopost International Express pour les destinations : Andorre, Autriche, Allemagne, Belgique, Bulgarie, Danemark, Espagne, Estonie, Etats-Unis, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Lituanie, Liechtenstein, Luxembourg, Maroc, Norvège, Pays-Bas, Portugal, République Tchèque, Royaume-Uni, San Marin, Suisse, Slovaquie, Slovénie, Suède.

/ Avertissement /

Pour les livraisons en Corse et à Monaco, les tarifs sont les mêmes que pour la France Métropolitaine.

Les délais de livraison indiqués sont une moyenne constatée à partir de la remise du colis au transporteur choisi. L'estimation est en jours ouvrés uniquement (hors samedi, dimanche et jour férié).

Nous nous efforçons de livrer toutes les commandes dans les délais impartis mais nous ne pouvons malheureusement pas être tenu responsables pour les retards dus à des circonstances exterieures à notre contrôle. En période de soldes et de promotions, le délai de livraison peut être légèrement supérieur au délai habituel.

L'estimation est en jours ouvrés uniquement (hors samedi, dimanche et jour férié).